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AcuLaser C1100, CX11N & CX21N: Fehlermeldung Service Req E511

Relevante Produkte:

  • AcuLaser C1100, CX11N & CX21N
  • Service Req E511

Erklärung:

Die Fehlermeldung „Service Req E511“ gibt an, dass ein Teil der Fotoleitereinheit, das so genannte Transferband, nicht erkannt wird.

In diesem Artikel werden die Ursachen des Problems und Maßnahmen zur Problembehebung erläutert.

Hinweis:

Die Bilder in diesem Artikel zeigen i. d. R. den AcuLaser C1100. Die Vorgehensweise ist jedoch für den AcuLaser CX11N, CX21N und alle Varianten identisch.


  1. Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie den Drucker wieder ein. Wenn der Fehler behoben ist, drucken Sie ein Dokument. Wenn der Fehler nicht behoben ist, wiederholen Sie den Vorgang, und prüfen Sie, ob der Fehler nach erneutem Einschalten des Druckers weiterhin besteht. Wiederholen Sie diesen Vorgang nötigenfalls dreimal. Wenn der Fehler nach fünf Wiederholungen weiterhin auftritt, führen Sie die unten aufgeführten Schritte aus.

  2. Entfernen Sie die Fotoleitereinheit.

  3. Überprüfen und reinigen Sie den Fotoleiter und das Transferband.

  4. Reinigen Sie den TR0-Sensor im Drucker.

  5. Entfernen Sie verschütteten Toner im Innenbereich des Druckers.

  6. Setzen Sie die Fotoleitereinheit wieder ein, schließen Sie alle Abdeckungen, und schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

  7. Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht.

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