EPSON REMOTE SERVICES

Epson Remote Service (ERS) ist ein kostenloses, innovatives Überwachungs- und Verwaltungssystem auf Cloud-Basis, das erweiterte Ferndiagnosen für Business-Produkte von Epson ermöglicht.

Profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten, weniger Besuchen vor Ort und höheren First-Fix-Raten.

  • Fernüberwachung des gesamten Bestandes
  • Automatische Benachrichtigungen und Gerätenutzungsanalyse
  • Probleme werden aus der Ferne diagnostiziert und behoben

Benefit

Zugriff von jedem Gerät aus mit Webbrowser
Smartphone, Tablet, PC oder Mac

Secured access
 

Gesicherter Zugriff

Autorisieren Sie Benutzer, damit keine Unbefugten Informationen abgreifen. ERS basiert auf einem mehrinstanzfähigen System, um mehrere Fachhändler zu berücksichtigen. Dabei kann jeder Partner auf seine eigene Geräteflotte zugreifen, auf die andere Partner aber keinen Zugriff haben.

Kompatibel mit einer Reihe von Epson Business-Tintenstrahldruckern

ERS kann für eine umfangreiche Liste von Epson Business-Geräten angewendet werden, darunter WorkForce-Pro-, RIPS- und WorkForce-Enterprise-Geräte.

Produktreihe
Compatible with inkjet devices

Produktmerkmale

Cloudbasiert

Auf ERS kann standortunabhängig per Computer, Tablet oder Smartphone zugegriffen werden ‒ wodurch die Serverinstallation vor Ort und Wartung vermieden werden.

Schnellere Problemlösung

Verlängern Sie die Gerätebetriebszeit; Servicetechniker werden mit den von ihnen benötigten Informationen ausgestattet, um höhere First-Fix-Raten zu erreichen.

Compliance

ERS wurde unter Berücksichtigung der entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie der Dokumentationen zu Datenschutz und unter Einhaltung europäischer Gesetze und Verordnungen entwickelt.

Integrierter Agent

Profitieren Sie von dem integrierten Agenten in den Modellen WorkForce WF-C878R, C879R, C20600, C20750 und WF-C21000 für eine nahtlose Integration in ERS.

Datenerfassungs­methoden

Agent für Software-Erfassung

Der Agent läuft auf einem Computer im Kundennetzwerk, um eine zentralisierte Kommunikation mit den Epson Remote Services zu ermöglichen.

Kunde
Software-Agent
Software collector agent

Geräteintegrierter ERS-Agent

Läuft auf dem Gerät für hohe Flexibilität, ohne Beeinträchtigungen der Sicherheit.

Device embedded agent Der integrierte ERS-Agent ist mit den Modellen WorkForce WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 und WF-C21000 kompatibel.
How to get ERS
 

So erhalten Sie ERS

Für ERS fallen keine Kosten oder Lizenzgebühren an. Geben Sie einfach Ihre Daten unten ein, und ein Epson-Mitarbeiter wird sich mit weiteren Informationen bei Ihnen melden.

Kontakt

Finden Sie Ihr Produkt

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen zu den Lösungen von Epson erhalten möchten, geben Sie einfach unten Ihre Daten ein. Ein Epson-Vertriebsbeauftragter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtangaben.

Bitte füllen Sie dieses Feld aus.
Bitte füllen Sie dieses Feld aus.
Bitte füllen Sie dieses Feld aus.
Bitte füllen Sie dieses Feld aus.
Bitte füllen Sie dieses Feld aus.
Ich möchte per E-Mail über zukünftige Produkte, Aktionen, Angebote und Veranstaltungen von Epson informiert werden.