Häufige WLAN-Probleme und wie man sie behebt

Gilt für

Epson-Drucker mit Wi-Fi-Funktion

Symptom

Bei Benutzern können eines oder mehrere der folgenden Probleme auftreten:

  • Das Epson-Gerät kann das WLAN-Netzwerk nicht finden
  • Die Verbindung schlägt während der Einrichtung fehl
  • Zeitweise oder unzuverlässige Wi-Fi-Verbindung
  • Das Gerät erscheint als offline, obwohl das Netzwerk auf anderen Geräten funktioniert

Beschreibung

Grundlegende WLAN-Probleme werden häufig durch die Qualität des Signals, die Routerkonfiguration oder auf dem Gerät gespeicherte frühere Netzwerkeinstellungen verursacht. Physische Hindernisse, Funkstörungen oder nicht unterstützte Netzwerkkonfigurationen können ebenfalls eine stabile Verbindung verhindern.

Dieser Artikel behandelt die wichtigsten Überprüfungen, die durchgeführt werden sollten, bevor Sie mit der erweiterten Problemlösung fortfahren.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch:

  1. • Überprüfen Sie den Ort des Geräts
    Stellen Sie sicher, dass das Epson-Gerät in der Nähe des WLAN-Routers steht. Vermeiden Sie es, das Gerät in der Nähe von Trennwänden, großen Möbeln oder Geräten wie Fernsehern aufzustellen.
  2. Reduzieren Sie Funkstörungen
    Stellen Sie sicher, dass sich zwischen dem Router und dem Epson-Gerät keine Quellen der Störung befinden, darunter:
    • Schnurlose Telefone oder Babyphone
    • Bluetooth-Geräte, die im 2,4-GHz-Band arbeiten
    • Andere Wi-Fi-fähige Geräte
  3. Entfernen Sie zwischengeschaltete Netzwerkgeräte
    Für die Problemlösung sollte das Epson-Gerät direkt mit dem WLAN-Router verbunden werden. Entfernen oder umgehen Sie:
    • Repeater
    • Hubs oder Switches
    • Brücken oder Extender
  4. Überprüfen Sie die Routerkonfiguration
    • Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet und bereit für den Betrieb ist
    • Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist, damit der Router automatisch eine IP-Adresse zuweisen kann
    • Stellen Sie sicher, dass die SSID sichtbar ist und Standard-ASCII-Zeichen verwendet
  5. Überprüfen Sie die Konsistenz des Netzwerks
    Stellen Sie sicher, dass der für das Wi-Fi-Setup verwendete Computer oder das Mobilgerät mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist, das das Epson-Gerät verwenden soll.
  6. Bereiten Sie das Epson-Gerät vor
    • Trennen Sie alle Kabel mit Ausnahme des Netzkabels (z. B. USB)
    • Schalten Sie das Gerät ein und vergewissern Sie sich, dass keine Fehlermeldungen angezeigt werden
  7. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (falls zuvor konfiguriert)
    Wenn bereits ein Setup-Versuch unternommen wurde, zurücksetzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Epson-Gerät:
    • Geräte mit Bildschirm
      • Einstellungen > Werkseinstlg. wiederh.
      • > Netzwerkeinstellungen
        • Oder
      • Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Systemadministration > Werkseinstlg. wiederh. > Netzwerkeinstellungen
    • Geräte ohne Bildschirm
      • Schalten Sie den Drucker ein, während Sie die Papiertaste mit dem i-Symbol gedrückt halten
      • Nach Abschluss blinkt die LED für den Netzwerkstatus abwechselnd
    Modellspezifische Anweisungen finden Sie im Epson-Benutzerhandbuch.
  8. Ausführen des Epson Setup Navi
    Wählen Sie Ihr Epson-Modell auf der Epson Support-Website aus, wählen Sie „Setup“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Wi-Fi-Setup abzuschließen.

Vorbeugung

So vermeiden Sie zukünftige Wi-Fi-Probleme:

  • Halten Sie das Epson-Gerät in einer zuverlässigen Reichweite des WLAN-Routers
  • Vermeiden Sie es, die SSID-Namen, Sicherheitseinstellungen oder Frequenzbänder des Routers zu ändern, ohne das Gerät zu aktualisieren
  • Minimieren Sie Funkstörungen am Ort des Druckers
  • Notieren Sie sich die Details des Netzwerks, bevor Sie den Router ändern