Lösungen, wenn kein Drucken oder Scannen über Wi-Fi von einem Smartgerät aus möglich ist

Lösungen, wenn kein Drucken oder Scannen über Wi-Fi von einem Smartgerät aus möglich ist

Versuchen Sie folgende Ansätze.

  • Schalten Sie das Gerät aus, das mit dem Netzwerk verbunden werden soll. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie die Geräte in folgender Reihenfolge wieder ein: Access Point, Smartgerät und dann Drucker. Platzieren Sie Drucker und Smartgerät näher am Access Point und entfernen Sie eventuell vorhandene Hindernisse zwischen ihnen, um die Funkverbindung zu verbessen, und versuchen Sie dann erneut, die Netzwerkeinstellungen vorzunehmen.

  • Wenn der Drucker keine ausreichenden Signale vom Zugangspunkt empfängt, verringern Sie den Abstand zwischen den beiden. Wenn Störungen auftreten, vergrößern Sie den Abstand zu anderen Geräten, die elektromagnetische oder Hochfrequenzwellen erzeugen. Sie können die Stärke der Hochfrequenzwellen in der Spalte Wireless des Netzwerkstatusblattes prüfen. Bei einer Signal Strength von Fair ist das Hochfrequenzsignal möglicherweise zu schwach. Falls der Drucker über einen LCD-Bildschirm verfügt, können Sie die Stärke des Funksignals auch über den Startbildschirm prüfen.

  • Prüfen Sie, ob SSID und Passwort für den Access Point richtig sind. Wenn Sie einen Zugangspunkt mit seinen Standardeinstellungen verwenden, finden Sie die SSID und das Passwort auf dem Aufkleber. Wenn Sie SSID und Passwort nicht wissen, wenden Sie sich an die Person, die den Zugangspunkt eingerichtet hat oder sehen Sie in der mit dem Zugangspunkt gelieferten Dokumentation nach. Beachten Sie die Groß-/Kleinschreibung.


  • Wenn die SSID im Zugangspunkt auf Verbergen eingestellt ist, geben Sie die SSID und das Passwort am Smartgerät und am Drucker direkt ein.

  • Prüfen Sie, ob sich die Netzwerkumgebung geändert hat. Wenn Sie den Zugangspunkt ändern, konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellung erneut und verbinden Sie das Smartgerät und den Drucker mit demselben Netzwerk. Das Netzwerk lässt sich anhand des Netzwerkverbindungsberichts prüfen.

  • Wenn im Zugangspunkt ein Privacy Separator aktiviert ist, kann keine Kommunikation zwischen verbundenen Geräten stattfinden. Deaktivieren Sie den Privacy Separator und versuchen Sie es erneut. Einzelheiten dazu finden Sie in den Dokumenten, die mit dem Zugangspunkt mitgeliefert wurden.